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為民辦實事!幫尋失物、救治傷患...“中山公交人好樣的”
2021-05-11   來源于:中山交通  【收藏本文

近期,公交集團致力于把通過黨史學習教育凝聚的思想信念力量外化為服務群眾的實際行動,以學促干,聚焦民生民意,緊貼群眾需求,扎扎實實辦實事、做好事、解難題,將實事辦到群眾心坎里,推動黨史學習教育走深走實,據了解,在五一假期前后,中山公交涌現了近200宗好人好事。

一通電話,兩車協作,幫乘客找回失物

4月26日一大早,黃老先生攜帶一封手寫感謝信專程來到中山汽車總站。原來,他是來向中山公交集團客服員張麗芬以及K11路粵T06653和粵T08963兩車的司乘人員表達謝意的,感謝他們此前通力協作,幫助自己找到裝有重要證件的包包。

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圖為黃老先生的親筆感謝信

據悉,4月25日7時20分左右,黃老先生在中山汽車總站乘坐K11路公交車粵T06653D前往板芙市場。到達目的地后,黃老先生突然發現自己裝有銀行卡、港澳通行證等重要證件的包包不見了。于是,他急忙撥打公交服務熱線電話87330663尋求幫助。

接到來電的公交客服人員張麗芬了解到黃老先生的燃眉之急后,一邊耐心安撫老先生的情緒,一邊聯系粵T06653D車上的乘務員,讓其幫忙尋找黃老先生遺留在車廂上的物品并妥善保管。經過一番溝通,張麗芬等人決定讓失主前往坦洲怡樂園站領回失物。

隨后,張麗芬立即回電給黃老先生,告知黃老先生失物認領的方法,并為其提供了乘坐粵T08963D公交車前往坦洲怡樂園站的乘車指南。

次日,領回失物的黃老先生親手將感謝信交至中山汽車總站的咨詢臺,請值班同事代為轉達謝意,并激動地說:“我一直是公交車的乘客,也經常在媒體上看到中山公交人見義勇為、拾金不昧的報道,非常欽佩!我之前沒想到像在車廂上遺失物品這樣的事會發生在自己身上,更沒想到我的手袋可以在這么短的時間內被找回。這么高的效率,一定驚動了不少公交人,給你們添麻煩了。請你們一定轉達我對大家的謝意?!?/p>

公交車化身救護車,及時送暈厥乘客就醫

5月1日12時01分左右,在202路公交車上,一名女乘客突感眩暈。在交警的幫助下,駕駛員何文升與乘務員農金玲及時且順利將該名乘客送往附近醫院就醫。

當天中午,何文升駕駛著粵T06268D號公共汽車執行202路線營運任務,從古鎮海洲健身廣場發往市中醫院方向。當車輛行駛至橫欄供電公司附近等紅綠燈時,車廂里突然傳來一聲悶響,原來是一名中年女乘客突感眩暈,跌倒在車廂地板。與該乘客同行的家屬和車上的其他乘客都驚呆了,不敢靠近。

隨車的乘務員農金玲馬上上前了解情況,并將突發情況報給了何文升。何師傅立即打開雙閃燈靠右停在安全位置,并走到該乘客身邊。觀察到該乘客臉色鐵青,何師傅立即向其他乘客詢問情況,了解到女乘客乃突發頭暈至昏迷。何文升一邊伸手扶起該乘客,一邊疏散圍觀的乘客,目的是讓該乘客呼吸新鮮空氣。片刻之后,該乘客的身體情況有所緩解,能自行扶著車廂欄桿站起來并坐到座位上。

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圖為何師傅伸手扶起暈厥乘客

人命關天,刻不容緩。何文升希望能直接駕駛著公交車送該乘客到就近的橫欄醫院就醫。恰逢一名交警鐵騎人員經過,何文升趕緊上前與交警同志說明情況,并希望得到幫助。在征得交警和車上乘客的同意后,交警同志在前方為公交車開路。于是,公交車變身救護車,一路護送發病乘客前往橫欄醫院。

12時08分,公交車順利抵達橫欄醫院。彼時,生病乘客的身體情況已逐步好轉,且在同行家屬的陪伴下,步行前往醫院就醫??吹綍炟逝舆M了醫院,何文升和農金玲懸著的心總算放下了,隨后繼續投入營運任務。

路遇傷者,果斷施救后默默離去

5月2日,駕駛員謝志成在駕駛途中遇到一名傷者。他果斷下車伸出援手,隨后默默離去。

當晚,謝志成正駕駛著粵T01576D公交車執行209路的營運任務,由大駿客運站出發,開往興中廣場。21時43分左右,天正下著毛毛細雨,路面濕滑反光導致行車視線模糊不清。因此,謝師傅全神貫注地駕駛車輛。

當車輛途經民眾鎮民江路中路段時,謝師傅忽然發現左前方車道有一道模糊的紅色光源。待公交車慢慢駛近后,謝師傅定睛一看,原來是一輛摩托車倒在了馬路中間。謝師傅在確保安全情況下打開雙閃燈靠邊停車,隨即下車查看情況。當時,有一輛摩托車壓著一名傷者。彼時,傷者已經昏迷在地,流了一地的血。見此危急情況,謝師傅與路旁的一名出租車司機一起扶起了摩托車,一邊對傷者進行止血處理,一邊撥打了110和120緊急電話求救。隨后,兩人守候在傷者身旁,試圖喚醒傷者。過了一會,傷者慢慢恢復了意識。

考慮到車上還有其他候車的乘客,謝師傅向傷者叮囑了一些注意事項,并讓其靜心等待救護車的到來,隨后又回到了公交車上繼續執行營運任務。

事后。低調的謝師傅也并未向車隊提及此事。直到5月5日,當謝師傅所在的車隊對車輛視頻進行檢查時,才發現了謝師傅救治傷者的經過。淳樸的謝師傅表示:“當時情況比較危急,我心里想的就是救人。后來看到傷者的意識慢慢恢復過來,我的心也放松了?!?/p>

路人突發抽搐,駕駛員與乘客合力救助脫險

5月7日,中山市東鳳鎮K12路線公交車上上演了驚險又暖心的一幕:一名年輕男子突發抽搐,駕駛員和兩名乘客紛紛伸出了援手,第一時間將其送到了醫院,挽救了他的生命。

事發當天下午16時01分,駕駛員鄧艷雄正駕駛著T01893D公交車執行K12路線營運任務。當車輛行駛至東鳳興華跨線橋路段時,鄧艷雄發現右前方的便利店門口有一名男子躺在地上,渾身不停抽搐。于是,鄧師傅趕緊將公交車??吭诼愤叺陌踩貛?,并打開雙閃燈,隨后解開安全帶,向乘客簡單解釋后,朝著男子飛奔而去。該男子神色異常,頭部流血,臉色發白、口吐白沬,全身大幅度僵硬抽搐,右側傾斜癱倒在地板上。

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圖為患病男子躺在地上

鄧師傅趕緊拿出干凈的毛巾,想要塞進這名男子的嘴中,幫助其舒緩情緒,但該男子緊咬牙齒;當鄧師傅想要向男子問話以了解其抽搐原因時,男子已失去意識。見此,鄧師傅立即返回車廂內對乘客們說明情況,并動員乘客一起送男子到就近的東鳳人民醫院就醫。乘客們十分樂意配合鄧師傅的工作,其中兩名男乘客主動和鄧師傅一起下車走到病人身旁,把生病男子一起抬到公交車上,小心翼翼放在車廂地板上。在確保安全的前提下,鄧師傅交代其中一名乘客幫忙照看病人;另一名乘客撥打120急救電話,示意東鳳人民醫院的醫護人員在醫院門口等待救援。隨后,鄧師傅火速驅車趕往東鳳人民醫院。全程僅用了4分鐘。抵達醫院后,看著醫護人員對患病男子進行救治后,鄧師傅這才松了一口氣,悄悄離開醫院,回到公交車上繼續投入到營運中。

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圖為鄧師傅(右一)和乘客一起下車抬患者上車

事后,鄧師傅表示,他也是第一次遇到這種情況,好在參加過集團的應急培訓,所以有了更好的應對措施,車上的乘客也非常配合,因此整個過程都非常順暢。

據了解,自黨史學習教育開展以來,公交集團積極動員各個工種崗位員工廣泛參與“立足本職學黨史、扎實為民辦實事”主題實踐活動,將黨史學習教育與推動業務工作、解決實際問題相結合,與“我為群眾辦實事”實踐活動雙聯互動,踐行民生公交初心,把擔當實干挺在前面,確?!拔覟槿罕娹k實事”活動落地見效。

 
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